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ESCUELA DE CAPACITACIÓN DE CONDUCTORES CLASE-A _-_CLASE-B
TE AYUDAMOS PARA QUE PUEDAS OBTENER TU LICENCIA EN POCO TIEMPO
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El presente documento regula el uso de la plataforma web de ALTRANS PERÚ, servicio orientado a la capacitación, orientación, práctica y preparación de usuarios que desean obtener, revalidar o recategorizar su licencia de conducir mediante simulacros, evaluaciones, reportes, materiales de apoyo y herramientas virtuales relacionadas con reglas de tránsito.
El registro, acceso, navegación, compra o uso de la plataforma implica que el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y condiciones. ALTRANS PERÚ podrá actualizar este documento cuando resulte necesario por cambios operativos, comerciales, legales o tecnológicos, comunicando la versión vigente a través de la propia plataforma.
Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario debe registrarse proporcionando información verdadera, actualizada y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todo uso realizado desde su cuenta. Cualquier uso indebido, cesión de cuenta o información falsa podrá generar la suspensión o restricción del servicio.
ALTRANS PERÚ ofrece servicios digitales de orientación y preparación en reglas de tránsito, incluyendo simulacros de evaluación, historial de resultados, reportes, descargas, herramientas de ayuda y materiales vinculados a la preparación para trámites de licencias de conducir. Los servicios son de naturaleza educativa y de práctica; por tanto, no garantizan por sí solos la aprobación de evaluaciones oficiales ni reemplazan los requisitos, procedimientos o decisiones de las entidades competentes.
La plataforma puede contar con planes gratuitos y planes de pago, tales como plan básico, estándar o premium, cuyos beneficios, vigencia, restricciones, precios y condiciones se muestran antes de confirmar la suscripción. Los precios se expresan en soles peruanos (S/) e indican el monto aplicable al momento de la compra. La activación del plan estará sujeta a la confirmación del pago.
Para contratar un plan, el usuario deberá iniciar sesión, seleccionar la opción de suscripción, elegir el plan disponible, revisar el precio mostrado, aceptar las condiciones aplicables y completar el pago mediante los medios habilitados en la plataforma. Una vez validado el pago, el sistema podrá activar el plan correspondiente o dejarlo en verificación cuando el medio de pago requiera confirmación adicional.
Los pagos se procesan mediante la pasarela de pagos Culqi y/o los medios que se encuentren habilitados, tales como tarjetas, billeteras digitales u otros canales autorizados. ALTRANS PERÚ no almacena los datos sensibles de tarjetas. La seguridad del procesamiento del pago corresponde a la pasarela autorizada y a las entidades participantes en la operación.
Al tratarse de servicios digitales, no existe entrega física ni envío de productos. El acceso se habilita dentro de la plataforma una vez confirmado el pago y conforme a las condiciones del plan contratado. Para utilizar el servicio, el usuario debe contar con conexión a internet, navegador compatible y un dispositivo adecuado.
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita, personal y conforme a su finalidad. Está prohibido copiar, revender, distribuir, modificar, automatizar, vulnerar, alterar o intentar acceder sin autorización a los contenidos, reportes, bases de datos, códigos, preguntas, diseños o funcionalidades de la plataforma.
Los datos personales proporcionados por el usuario serán utilizados para gestionar su registro, validar su identidad, procesar pagos, brindar acceso a los servicios, emitir comunicaciones operativas, atender consultas, reclamos y cumplir obligaciones legales. El usuario puede solicitar información, actualización, rectificación o cancelación de sus datos escribiendo al correo de contacto del comercio.
Los textos, diseños, logotipos, imágenes, reportes, materiales, estructura del sistema, contenidos y elementos visuales de la plataforma pertenecen a ALTRANS PERÚ o a sus respectivos titulares. Su uso no autorizado se encuentra prohibido.
ALTRANS PERÚ procurará mantener la plataforma disponible y operativa; sin embargo, no será responsable por interrupciones derivadas de mantenimiento, fallas de internet, problemas del proveedor de hosting, caso fortuito, fuerza mayor, errores del dispositivo del usuario o eventos ajenos al control razonable del comercio.
El usuario puede comunicarse con ALTRANS PERÚ mediante WhatsApp, teléfono, correo electrónico o a través del Libro de Reclamaciones Virtual disponible en la plataforma. Las solicitudes serán atendidas conforme a su naturaleza y a la normativa aplicable.
Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia podrá ser gestionada mediante trato directo, conciliación, Libro de Reclamaciones, Indecopi o las instancias competentes, según corresponda.
Última actualización: 12/09/2026
Esta política regula las solicitudes de cambio, anulación o devolución relacionadas con los planes, suscripciones y servicios digitales contratados a través de la plataforma de ALTRANS PERÚ.
Los servicios ofrecidos por ALTRANS PERÚ son digitales y se habilitan dentro de una cuenta de usuario. No existe entrega física, despacho ni envío de productos. El acceso al plan contratado se activa luego de la validación del pago.
El usuario podrá solicitar la revisión de una devolución en los siguientes supuestos:
No procederá devolución cuando:
La solicitud debe presentarse dentro de los siete (7) días calendario posteriores a la fecha de pago. ALTRANS PERÚ evaluará el caso considerando la evidencia de pago, activación, uso del servicio y trazabilidad técnica disponible.
El usuario deberá comunicarse al correo info@altransperu.com o al teléfono +51 984 637 612, indicando: nombres completos, correo registrado, número de operación o constancia de pago, plan contratado, fecha de pago y motivo de la solicitud.
La solicitud será revisada por ALTRANS PERÚ y se responderá al usuario por correo electrónico o medio informado. Cuando corresponda una devolución, esta se realizará preferentemente por el mismo medio de pago utilizado, sujeta a los plazos operativos de Culqi, bancos, billeteras digitales u otros participantes del procesamiento del pago.
El usuario podrá solicitar el cambio a un plan superior pagando la diferencia correspondiente, siempre que el sistema lo permita y el plan se encuentre disponible. Los cambios a planes inferiores no generan devolución automática por periodos ya iniciados o servicios utilizados.
Para consultas, cambios, devoluciones o reclamos, el usuario puede comunicarse con ALTRANS PERÚ mediante el correo info@altransperu.com, teléfono +51 984 637 612 o el Libro de Reclamaciones Virtual.
Última actualización: 12/09/2026